RÈGLEMENT INTÉRIEUR

Bienvenue à La Maison Créole ! Afin que chacun puisse profiter pleinement de son séjour dans notre villa, nous vous invitons à prendre connaissance du présent règlement intérieur. Le respect de ces quelques règles simples contribue à assurer confort, sécurité et convivialité, tant pour vous que pour les occupants futurs et notre voisinage.

Arrivée et départ

• L'arrivée se fait à partir de 16h. Merci de nous informer de votre heure estimée d’arrivée pour organiser au mieux votre accueil.
• Le départ doit avoir lieu avant 10h, afin de permettre le nettoyage et la préparation de la maison pour les hôtes suivants. Un depart tardif peut être possible sur demande et accord préalable, avec un supplément de 15€ par heure supplémentaire entamée.
• En cas d'arrivée tardive (au-delà de 19h), merci de nous prévenir à l’avance.
• Un état des lieux d'entrée est possible. Toute anomalie ou dégradation constatée à l'arrivée doit être signalée dans les 24 heures.

Capacité d'accueil et visiteurs

• Le logement est prévu pour accueillir jusqu’à 4 personnes maximum. Ce nombre ne peut être dépassé pour des raisons de sécurité et d’assurance.
• Toute personne non prévue dans la réservation devra faire l’objet d’une demande préalable et d’une validation écrite de notre part.
• Les visiteurs ponctuels sont autorisés dans la journée uniquement avec accord prélable. Un supplément peut être appliqué. Aucun visiteur ne peut passer la nuit sans accord préalable.

Tranquillité des lieux et voisinage

• Pour le respect de tous, le calme est requis entre 22h et 8h.
• Les fêtes, soirées musicales, rassemblements ou toute nuisance sonore sont strictement interdits. Tout évènement de type anniversaire, repas entres amis avec des invites supplémentaires doit faire l’objet d’un accord préalable, en cas d’accord un supplement est appliqué.
• Les comportements irrespectueux vis-à-vis des voisins (cris, musique excessive, désordre en extérieur) peuvent entraîner une résiliation immédiate du séjour sans remboursement.

Usage des lieux

• Le locataire s'engage à respecter les lieux et à les utiliser de manière paisible et responsable.
• Il est strictement interdit de déplacer les meubles, objets de décoration ou appareils électroménagers.
• Toute dégradation ou dysfonctionnement doit être signalé immédiatement.
• Les équipements mis à votre disposition (vaisselle, linge, ustensiles, produits d’entretien, livres, jeux…) doivent être utilisés avec soin.

Propreté et entretien des lieux

• Le ménage doit être fait de manière raisonnable avant votre départ. Le logement doit être laissé dans un état correct de propreté.
• Les lits doivent être défaits, les draps pliés et déposés au pied des lits. Les serviettes utilisées doivent être déposées dans la salle de bain.
• La vaisselle doit être lavée et rangée, les plans de travail nettoyés, les sols balayés ou aspirés si nécessaire.
• Le mobilier intérieur et extérieur (tables, transats, parasol, barbecue...) doit être remis à sa place.

Internet et équipements électroménagers

• L’accès à Internet est offert via une connexion Wi-Fi dont le mot de passe est confidentiel.
• Merci de ne pas en faire un usage illicite (téléchargement illégal, consultation de contenus illicites...).
• Les équipements (climatisation, machine à laver, lave-vaisselle...) doivent être utilisés aux horaires raisonnables (9h à 20h) et conformément à leur usage.
• Merci d’éteindre les lumières, ventilateurs et la climatisation en quittant les pièces.

Sécurité et prévention

• Fermez toujours les portes et fenêtres en votre absence ou lors de pluie ou vents forts.
• Il est strictement interdit de laisser des appareils électroménagers ou électriques en fonctionnement sans surveillance.
• Des détecteurs de fumée sont installés dans le logement. Merci de ne pas les déconnecter.
• Une assurance « villégiature » est exigée (extension à demander à votre assurance habitation). Une attestation peut être demandée.

Logement non-fumeur

Il est strictement interdit de fumer ou vapoter à l’intérieur du logement. Tout manquement à cette règle entraînera la retenue totale du dépôt de garantie, afin de couvrir les frais de nettoyage et d’élimination des odeurs persistantes.

• Les fumeurs sont autorisés à fumer à l’extérieur uniquement, avec la plus grande vigilance :
• Sur la terrasse, en utilisant exclusivement les cendriers mis à disposition.
• Dans le jardin, en veillant à ne pas jeter les mégots au sol. Ceux-ci doivent être entièrement éteints puis déposés dans un cendrier ou une poubelle adaptée.
• En période de forte chaleur ou de vent, la plus grande prudence est demandée pour prévenir les risques d’incendie.
• La découverte de mégots au sol ou de traces de fumée à l’intérieur pourra donner lieu à une facturation supplémentaire ou à une retenue sur le dépôt de garantie.
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Animaux de compagnie

Les animaux ne sont pas admis dans la maison ni sur la propriété, sauf dérogation écrite préalable. Merci de votre compréhension.

Gestion des déchets et tri sélectif

• La maison est équipée de bacs pour le tri sélectif sur la terrasse. Merci de respecter les consignes (emballages, déchets organiques, verre).
• Le bac de collecte principal est situé à l’entrée de la propriété. Les sacs doivent être sortis selon le calendrier local.
• À votre départ, merci de vider les poubelles et de ne rien laisser dans les bacs intérieurs.

Utilisation de la piscine

• La piscine est équipée d’un système de sécurité conforme à la réglementation (alarme).
• Il est strictement interdit de désactiver le système de sécurité.
• La baignade se fait sous votre entière responsabilité. Les enfants doivent impérativement être surveillés.
• Horaires d’accès à la piscine : de 8h à 21h.
• Il est interdit d’utiliser de la vaisselle ou des contenants en verre aux abords de la piscine.
• Une douche avant la baignade est recommandée pour préserver la qualité de l’eau.

Numéros utiles et d’urgence

• Propriétaires : numéro transmis via la plateforme de réservation
• SAMU : 15
• Pompiers : 18
• Police secours : 17
• Numéro d’urgence européen : 112
• Urgences sourds et malentendants (SMS/visio) : 114

Accès et stationnement

• Une place de parking est prévue dans l’enceinte de la propriété. Merci de respecter les emplacements.
• Ne pas gêner les accès piétons ou véhiculés, ni stationner sur la voie publique devant le portail.

Vidéosurveillance et sécurité des extérieurs

• Pour assurer la sécurité des lieux, des voyageurs, ainsi que pour prévenir les intrusions ou actes de malveillance, La Maison Créole est équipée de trois caméras de vidéosurveillance extérieures. Ces caméras sont clairement identifiées et positionnées de manière à ne filmer que les zones d’accès :
  • Une caméra est installée à l’entrée principale de la propriété,
  • Une seconde couvre l’espace de stationnement situé à l’arrière de la maison,
  • Une troisième est orientée vers le jardin, dans le respect de la vie privée des voyageurs.
• Ces dispositifs sont en conformité avec la législation française sur la protection de la vie privée. Conformément aux articles 6 et suivants de la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, modifiée, et au Règlement général sur la protection des données (RGPD - UE 2016/679), aucune caméra ne filme l’intérieur du logement ni les espaces de vie privés.
• Les enregistrements, lorsqu’ils existent, sont stockés localement et automatiquement effacés dans un délai raisonnable, sauf en cas d’incident nécessitant leur consultation.
• Les voyageurs peuvent à tout moment demander des précisions sur le dispositif de surveillance ou exercer leur droit d’accès en s’adressant au propriétaire.
• Le dispositif est déclaré dans le registre des traitements de données personnelles du propriétaire, conformément à la réglementation en vigueur.

Taxe de séjour

• Conformément à la réglementation en vigueur, une taxe de séjour est appliquée à tous les voyageurs adultes (âgés de 18 ans et plus). Cette taxe contribue au développement touristique de la région.
• Le montant de la taxe de séjour en 2026 est de 2,30 € par nuitée et par personne adulte.
• Pour les réservations effectuées via certaines plateformes (notamment Airbnb), cette taxe est généralement collectée automatiquement au moment de la réservation.

Consignes avant le départ

• Le jour de votre départ, merci de respecter l’horaire prévu (10h au plus tard).
• Veuillez :
  • o Sortir tous les sacs-poubelle (tri et ordures ménagères) et vider les poubelles de la cuisine et des sanitaires.
  • o Déposer les serviettes de toilette utilisées dans la salle de bain.
  • o Laisser les draps retirés, pliés au pied des lits.
  • o Laver et ranger la vaisselle propre.
  • o Fermer les fenêtres, jalousies et volets roulants en cas d’intempéries prévues.
  • o Éteindre la climatisation et les appareils électriques.
• Un contrôle de l’état des lieux pourra être effectué après votre départ. Toute anomalie ou état de propreté jugé insuffisant pourra entraîner une retenue sur le dépôt de garantie ou une facturation supplémentaire.
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• Économie d’énergie et usage de la climatisation

• La Maison Créole s’engage dans une démarche éco-responsable. Nous comptons sur votre coopération pour limiter la consommation d’énergie.
• Merci d’adopter les bons réflexes :
  • o Éteignez les lumières et ventilateurs en quittant les pièces.
  • o Utilisez la climatisation de façon raisonnable (réglage conseillé entre 23°C et 25°C).
  • o N’utilisez la climatisation que dans les pièces occupées, avec portes et fenêtres fermées.
  • o Évitez de la faire fonctionner en continu lorsque vous êtes absents.
• Cette gestion responsable permet de réduire l’impact écologique du logement tout en vous garantissant un confort optimal.

Utilisation du barbecue à charbon

• Un barbecue à charbon est mis à votre disposition dans le jardin pour profiter pleinement des repas en plein air.
• Par mesure de sécurité, notamment en période de forte chaleur ou de vent, une vigilance maximale est requise :
  • Il est impératif de prévoir un seau d’eau et/ou de garder le tuyau d’arrosage à proximité lors de toute utilisation.
  • Le barbecue doit être installé sur une surface plane et dégagée, à distance de toute végétation ou objet inflammable.
• À la fin de chaque utilisation, il est obligatoire d’éteindre les braises de manière complète, en les arrosant si nécessaire.
• Le barbecue doit être nettoyé et laissé dans l’état de propreté dans lequel il a été trouvé. Les cendres refroidies doivent être éliminées dans un contenant résistant au feu, une fois bien éteintes.
• Le non-respect de ces consignes pourrait engager votre responsabilité en cas d’incident, et entraîner une retenue sur le dépôt de garantie.

Sanctions et responsabilité

• En cas de non-respect du règlement, les propriétaires se réservent le droit :
• De retenir partiellement ou totalement le dépôt de garantie.
• De résilier le contrat de location sans remboursement.
• De facturer tout dégât matériel, perte ou ménage exceptionnel.
• Le locataire est civilement responsable pour toute détérioration ou sinistre causé pendant son séjour.

Merci de votre compréhension et de votre coopération. Nous vous souhaitons un séjour paisible, confortable et riche en découvertes à La Maison Créole. Que vous soyez ici pour vous reposer, explorer la Guadeloupe ou partager de bons moments en famille ou entre amis, nous espérons que notre maison vous offrira un cadre idéal pour des vacances inoubliables.

N'hésitez pas à nous contacter pendant votre séjour pour toute question, suggestion ou besoin d'assistance. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour que votre expérience soit à la hauteur de vos attentes.

Merci et très bon séjour à la Maison Créole !

Fait à Baie-Mahault le 12 avril 2025